Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Chơi 3go99

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 3go99 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho bạn.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua email, Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng 3go99, các trang đã truy cập, thời gian tương tác;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian;
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) để phục vụ kiểm tra tuân thủ địa lý.

3go99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã được công bố:

Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi và marketing, bạn có quyền từ chối nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc từ chối nhận marketing không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ 3go99 của bạn.

3go99 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ thị của 3go99 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án) theo quy định pháp luật hiện hành, 3go99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm;
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chống gian lận và mạng lưới bảo mật trong ngành để ngăn chặn và phát hiện hành vi lạm dụng, giả mạo danh tính và rửa tiền;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 3go99 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về mọi thay đổi quyền sở hữu ảnh hưởng đến dữ liệu của mình.

3go99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie 3go99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cốt lõi của nền tảng;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể dùng để xác định danh tính cá nhân;
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng cơ bản.

Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 3go99 không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập tài khoản và xử lý giao dịch.

3go99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (AES-256) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng và bắt buộc với tài khoản nhân viên nội bộ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Chính sách lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch và cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ lại 2 năm rồi xóa an toàn, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật;
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày rồi tự động xóa.